Apple a trouvé un accord à l'amiable avec un tribunal américain qui lui a coûté 95 millions de dollars. L'assistant vocal Siri aurait enregistré des utilisateurs sans leur consentement et partagé des données avec des annonceurs. Même si Apple nie ces accusations, cet accord met en lumière les inquiétudes croissantes concernant les violations de la vie privée par les géants de la technologie.
Les allégations
La plainte, déposée sous forme de recours collectif, accuse Apple d’avoir violé la vie privée des utilisateurs entre 2014 et 2019. Selon les plaignants, Siri enregistrait les conversations même lorsqu’elles n’étaient pas explicitement activées par la commande « Dis Siri ». Les utilisateurs ont signalé avoir reçu des publicités ciblées après avoir discuté de sujets à proximité de leurs appareils compatibles Siri.
Les principales revendications comprennent :
- Enregistrements non autorisés : les plaignants allèguent que Siri s'est activé involontairement et a enregistré des conversations privées.
- Partage de données : Ces enregistrements auraient été partagés avec des annonceurs à des fins de marketing ciblé, une affirmation qu'Apple nie fermement.
- Exemples : Une plaignante principale a affirmé avoir reçu des publicités pour des Air Jordan après avoir discuté du produit avec sa fille, tandis qu'une autre plaignante a vu des publicités pour des traitements médicaux après une conversation privée avec un médecin.
La réponse d'Apple
Apple a nié toutes les allégations d'actes répréhensibles et a souligné son engagement en faveur de la confidentialité des utilisateurs. L'entreprise maintient que les données de Siri ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ni partagées avec des tiers. Elle a également confirmé la suppression des enregistrements audio collectés avant 2019. Apple affirme que l'accord vise à éviter un litige prolongé plutôt qu'à admettre sa responsabilité.
Un porte-parole d’Apple a déclaré : « Les données de Siri n’ont jamais été vendues et n’ont jamais été utilisées pour créer des profils marketing. La confidentialité a toujours été au cœur de nos préoccupations technologiques. »
Le règlement
- Indemnisation : les utilisateurs américains d'appareils compatibles Siri entre 2014 et 2019 peuvent recevoir jusqu'à 20 $ par appareil. Le montant total de l'indemnisation s'élève à 95 millions de dollars, dont environ 30 % sont consacrés aux frais juridiques.
- Approbation du tribunal : le règlement doit encore être approuvé par un tribunal du nord de la Californie, une décision étant attendue en février 2025.
- Portée : Ce règlement fait partie d'un examen plus large des pratiques d'Apple, mais représente une somme relativement faible par rapport aux 94,9 milliards de dollars de revenus de l'entreprise au troisième trimestre 2024.
Contexte mondial
Apple n’est pas étrangère aux batailles juridiques autour de la confidentialité et des droits des consommateurs :
- Procès pour ralentissement de l'iPhone : en 2024, Apple a payé 500 millions de dollars pour régler les allégations selon lesquelles il aurait délibérément ralenti les anciens iPhones.
- Actions collectives au Royaume-Uni : la société a accepté un règlement de 490 millions de dollars avec le Norfolk County Council et fait face à des réclamations supplémentaires concernant ses services iCloud.
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Autres affaires : Des procès similaires, dont un visant Google au sujet de son assistant vocal, sont en cours devant les tribunaux du monde entier.
Ce que cela signifie pour les utilisateurs
Bien qu'Apple mette l'accent sur la confidentialité comme pierre angulaire de sa philosophie de conception, des cas comme celui-ci mettent en évidence les défis liés à l'équilibre entre la commodité technologique et la confiance des utilisateurs. Pour les utilisateurs, cela sert de rappel pour vérifier les paramètres de confidentialité des appareils et se tenir informé des pratiques de collecte de données.
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